顧客

• Lectura: こきゃく
• Romaji: kokyaku
• Desglose de kanji: 顧 (ko) — look back, patronise; 客 (kyaku) — guest, customer
• Pronunciación: /ko.kja.kɯ/

Significado

Cliente; consumidor; usuario. Término formal para designar a la persona que compra bienes o servicios.

Un sustantivo (también usado como no-adjetivo) que es el equivalente formal y empresarial de お客さん (cliente). Se usa ampliamente en contextos corporativos, de marketing y del sector servicios. Las colocaciones habituales incluyen 顧客満足 (satisfacción del cliente), 顧客情报 (datos del cliente), 顧客対応 (atención al cliente) y 顧客获得 (captación de clientes). Más impersonal y profesional que お客様, que se emplea en el trato directo.

Ejemplos

1. 顧客満足度を上げることが最優先だ。 Aumentar la satisfacción del cliente es la máxima prioridad.
2. 顧客情報の管理には細心の注意が必要だ。 Hay que prestar especial atención a la gestión de los datos de los clientes.
3. 新規顧客の獲得に力を入れている。 Estamos centrando nuestros esfuerzos en captar nuevos clientes.

Guía de uso

Contexto: business, marketing, corporate, service

Tono: professional

Origen e historia

From Sino-Japanese 顧 (ko, to look back/consider/patronise) + 客 (kyaku, guest/customer). Literally 'a guest who returns,' implying a valued customer who repeatedly patronises a business.

Contexto cultural

Época: Modern

Generación: Adults

Contexto social: Professional