顧客

• 읽는 법: こきゃく
• 로마자: kokyaku
• 한자 분석: 顧 (ko) — look back, patronise; 客 (kyaku) — guest, customer
• 발음: /ko.kja.kɯ/

뜻

고객; 의뢰인; 단골. 상품이나 서비스를 구매하는 사람을 나타내는 공식 용어.

お客さん(손님)의 공식적/비즈니스 표현인 명사(な형용사로도 사용). 기업, 마케팅, 서비스 업계에서 널리 쓰인다. 顧客満足(고객 만족), 顧客情報(고객 정보), 顧客対応(고객 서비스), 顧客獲得(고객 확보) 등이 일반적인 연어이다. 직접 호칭에 사용되는 お客様보다 비인격적이고 전문적인 표현이다.

예문

1. 顧客満足度を上げることが最優先だ。 고객 만족도를 높이는 것이 최우선이다.
2. 顧客情報の管理には細心の注意が必要だ。 고객 정보 관리에는 각별한 주의가 필요하다.
3. 新規顧客の獲得に力を入れている。 신규 고객 확보에 힘쓰고 있다.

사용 가이드

맥락: business, marketing, corporate, service

어조: professional

기원과 역사

From Sino-Japanese 顧 (ko, to look back/consider/patronise) + 客 (kyaku, guest/customer). Literally 'a guest who returns,' implying a valued customer who repeatedly patronises a business.

문화적 배경

시대: Modern

세대: Adults

사회적 배경: Professional