顧客

• 读法: こきゃく
• 罗马字: kokyaku
• 汉字拆解: 顧 (ko) — look back, patronise; 客 (kyaku) — guest, customer
• 发音: /ko.kja.kɯ/

含义

顾客；客户；主顾。指购买商品或服务的人的正式称谓。

名词（也用作の形容词），是お客さん（顾客）的正式商务表达方式。广泛用于企业、营销和服务业语境。常见搭配包括顧客満足（顾客满意度）、顧客情报（顾客信息）、顧客対応（客户服务）和顧客获得（顾客获取）。与直接称呼时使用的お客様相比，更为正式和非人格化。

例句

1. 顧客満足度を上げることが最優先だ。 提高顾客满意度是首要任务。
2. 顧客情報の管理には細心の注意が必要だ。 管理顾客信息需要格外谨慎。
3. 新規顧客の獲得に力を入れている。 我们正大力拓展新客户。

用法指南

语境: business, marketing, corporate, service

语气: professional

起源与历史

From Sino-Japanese 顧 (ko, to look back/consider/patronise) + 客 (kyaku, guest/customer). Literally 'a guest who returns,' implying a valued customer who repeatedly patronises a business.

文化背景

时代: Modern

世代: Adults

社会背景: Professional