アフターサービス

• Lectura: アフターサービス
• Romaji: afutaa saabisu
• Pronunciación: /a.ɸɯ.taː.saː.bi.sɯ/

Significado

Servicio posventa; servicio de garantía; atención al cliente tras la compra.

Compuesto wasei-eigo (inglés inventado en japonés). Se refiere al servicio al cliente prestado tras una compra, incluidas reparaciones, mantenimiento y asistencia técnica. Este término no se usa habitualmente en países angloparlantes, donde se prefiere 'after-sales service' o 'customer support'.

Ejemplos

1. この店はアフターサービスが充実しているので安心だ。 Esta tienda ofrece un servicio posventa muy completo, así que estoy tranquilo.
2. 高い家電を買うときはアフターサービスも確認した方がいい。 Cuando compras un electrodoméstico caro, conviene comprobar también el servicio posventa.
3. アフターサービスがしっかりしている会社を選んだ。 Elegí una empresa con un buen servicio posventa.

Guía de uso

Contexto: shopping, electronics, customer service

Tono: neutral

Origen e historia

Wasei-eigo combining 'after' + 'service.' Coined in Japan during the post-war economic boom as consumer electronics became widespread and customer support became a competitive advantage.

Contexto cultural

Época: Post-war

Generación: All ages

Contexto social: Universal