热线

• 병음: rè xiàn
• 한자 분석: 热 = 埶 + 灬 — hot, urgent; 线 = 糹(silk) + 戋 (small) — line, thread

뜻

핫라인. 긴급 연락이나 고객 서비스를 위한 직통 전화 회선.

원래는 세계 정상들 간의 직통 통신선(냉전 시대 미소 핫라인 등)을 가리켰다. 지금은 고객 서비스 핫라인(客服热线), 응급 서비스(急救热线), 민원 전화(投诉热线), 심리 상담 전화(心理热线)에 흔히 쓰인다.

예문

1. 如有问题，请拨打我们的二十四小时客服热线。 문의 사항이 있으시면 24시간 고객 서비스 핫라인으로 전화해 주세요.
2. 政府开通了专门的民生热线，听取群众意见。 정부는 민생 전용 핫라인을 개설해 시민 의견을 듣고 있다.
3. 他每天接听心理咨询热线的电话，帮助有需要的人。 그는 매일 심리 상담 핫라인 전화를 받으며 도움이 필요한 사람들을 돕고 있다.

사용 가이드

맥락: customer service, emergency, communication

어조: professional

올바른 표현

• 请拨打热线电话。(핫라인으로 전화해 주세요.)
• 这是举报热线。(이것은 신고 핫라인입니다.)

피해야 할 표현

• 일반 전화번호를 '热线'이라고 하지 마세요 (热线은 특정 목적을 위한 전용 회선을 의미합니다)

기원과 역사

Compound of 热 (hot, urgent) and 线 (line). The 'hot' refers to the urgency or priority of the communication, like a 'hot' topic.

문화적 배경

세대: All ages

사회적 배경: Universal