知识库问答

• 병음: zhī shí kù wèn dá
• 한자 분석: 知识库 (knowledge base) + 问答 (Q&A) -> knowledge-base question answering.

뜻

知识库问答: 지식 베이스에 기반한 질의응답.

보통 회사 문서, FAQ 또는 구조화된 정보를 먼저 검색한 뒤 답변하는 시스템을 가리킨다. 이 표현은 기업용 AI와 고객 지원에서 흔하다.

예문

1. 客服先接入知识库问答。 고객센터는 먼저 지식 베이스 질의응답을 도입했다.
2. 知识库问答要定期更新资料。 지식 베이스 질의응답은 자료를 정기적으로 업데이트해야 한다.
3. 这个机器人支持知识库问答。 이 로봇은 지식 베이스 질의응답을 지원한다.

사용 가이드

맥락: enterprise AI, support, product docs

어조: professional, technical

올바른 표현

• 客服先接入知识库问答。（고객센터는 먼저 지식 베이스 질의응답을 도입했다.）
• 知识库问答要定期更新资料。（지식 베이스 질의응답은 자료를 정기적으로 업데이트해야 한다.）

피해야 할 표현

• Do not assume it can answer outside the connected knowledge base.（연결된 지식 베이스 밖의 내용까지 답할 수 있다고 가정하지 마세요.）

흔한 실수

• Do not assume it can answer outside the connected knowledge base.

기원과 역사

Enterprise software term strengthened by AI retrieval and chatbot products.

문화적 배경

시대: 2020s

세대: Tech users, creators, office workers, and startup communities

사회적 배경: Urban professionals, students, and digital-product users

지역적 설명: Used across Mainland China in tech, creator, and workplace contexts.