苦情

• 읽는 법: くじょう
• 로마자: kujou
• 한자 분석: 苦 (ku) — suffering, bitter, hardship; 情 (jou) — feeling, emotion, circumstances
• 발음: /kɯ.d͡ʑoː/

뜻

불만; 불평; 민원. 제품, 서비스 또는 상황에 대한 불만의 표현.

공식적·비공식적으로 불만을 표현할 때 사용하는 명사. 일상생활과 비즈니스 맥락 모두에서 사용됩니다. 주요 연어로는 苦情を言う(불만을 말하다), 苦情を申し立てる(민원을 제기하다), 苦情処理(민원 처리), 苦情が殺到する(불만이 쇄도하다) 등이 있습니다. 더 일상적이며 일반적인 투덜거림을 의미할 수 있는 文句(monku)와 달리, 苦情은 책임자에게 향하는 구체적인 불만을 나타냅니다.

예문

1. 隣の部屋の騒音について苦情を言った。 옆방 소음에 대해 불만을 제기했다.
2. お客様からの苦情にはすぐに対応しなければならない。 고객의 불만에는 즉시 대응해야 한다.
3. 商品の不良について苦情が相次いだ。 제품 불량에 대한 불만이 잇따랐다.

사용 가이드

맥락: customer service, daily life, business

어조: negative

기원과 역사

From Sino-Japanese: 苦 (ku, suffering/bitter) + 情 (jou, feeling/emotion). Literally 'bitter feelings' — the emotional distress that motivates a complaint.

문화적 배경

시대: Pre-modern

세대: All ages

사회적 배경: Universal